内容介绍
古人云“仓廪实而知礼节”。在今天物质非常丰富的中国，人们对精神的迫切需求让我们重新认识生活的本质，而礼仪能够给我们带来从容、自信、快乐与和谐！我国是举世闻名的礼仪之邦，注重礼仪修养向来是中华民族的传统美德。早在两千多年以前，孔子认为礼是治国安邦的基础，他说：“不学礼，无以立。”荀子则说：“人无礼则不生，事无礼则不成，家无礼则不兴，国无礼则不宁。”古人对文明礼仪有着深刻的认识：礼仪是一个人立足社会的根本条件——不懂礼仪，就无法生存。作为成长发展过程中的大学生，往往因不懂礼仪而在求职就业、人生发展和追求幸福的道路上屡受挫折。
在全球化进程加速的时代，跨国交流日益频繁，越来越多的不同文化背景、不同收入阶层的人因为各种原因聚集在一起，如何顺利地实现交流和沟通？这时，礼仪就成为人际交往最有效的润滑剂。学习和掌握这方面的知识与技巧，从来没有像今天这样具有紧迫性和不可或缺感。文化礼仪素养已成为现代社会人必备的素质，因为它直接影响到人际沟通的质量。
礼仪绝不是人际交往时可有可无的表面文章。从国家和民族的角度讲，礼仪是一个国家、一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志，是一个国瘃社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映。整个民族良好的礼仪素养，有助于实现社会的整体和谐，提高人们的幸福指数。从个人的角度来说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化素养的综合反映。对个人而言，礼仪就像是一个脸谱，人们评价一个人的素质高低，往往首先取决于其言谈举止等礼仪表现。一个人良好的礼仪素养有助于其塑造完美的人格和富于魅力的个人形象。
礼仪，作为人们交往时相互表示尊重和友好的行为规范，同时还折射出历久弥坚的道德品质。礼仪与道德的关系从来都密不可分。亚里士多德说，礼是一种善。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。礼仪不仅是一种知识、一种技能，在很大程度上还是一种价值观。礼仪不仅是交流之道，更是一种处世态度。学习礼仪本质上就是学习如何为人处世。
现代礼仪在体现价值观的同时，也更表现出一种细节，细节决定成败。注重礼仪，归根到底是注重细节。因此本着严谨务实的原则，本书总结了人们日常生活中最为常见的礼仪常识和礼仪规范，力求帮助各位读者提高自身修养，塑造完美的个人形象。
图书目录
第一章 人际关系与礼仪概论
第一节 人际关系的含义、基本类型与主要功能
第二节 现代礼仪的概念、原则及功能
第三节 人际关系与礼仪的关系
第四节 人际关系的沟通技巧
第二章 个人形象设计礼仪
第一节 塑遣仪容美——仪容与化妆礼仪
第二节 塑造仪表美——服饰礼仪
第三节 塑造仪态美——行为举止礼仪
第三章 会面礼仪
第一节 称呼与问候礼仪
第二节 介绍和握手礼仪
第三节 致意与拥抱礼仪
第四节 名片礼仪
第四扎根 社交语言礼仪
第一节 社交交谈的原则与礼仪
第二节 社交交谈的技巧
第三节 日常公关礼仪文书
第四节 电话礼仪
第五章 社交话动礼仪
第一节 馈赠礼仪
第二节 拜访与接待礼仪
第三节 餐饮礼仪
第四节 舞会礼仪
第六章 商务活动礼仪
第一节 商务谈判礼仪
第二节 新闻发布会礼仪
第三节 商务庆典礼仪
第四节 商务会展礼仪
第七章 公共场所礼仪
第一节 公共礼仪的基本原则
第二节 乘车与行路礼仪
第三节 乘坐电梯礼仪
第四节 休闲娱乐礼仪
第五节 校园礼仪
第八章 求职礼仪
第一节 求职前的准备
第二节 求职形象设计
第三节 面试时的礼仪
第四节 面试后的礼仪
第九章 服务行业礼仪
第一节 旅游饭店各岗位接待礼仪
第二节 旅游景区及导游服务礼仪
第三节 商场服务礼仪
第四节 金融行业服务礼仪
第十章 国际关系礼仪
第一节 国际交往原则
第二节 外事接待礼仪
第三节 礼宾规格、礼宾次序与国旗、国徽、国歌礼仪
第四节 会晤与签字仪式
第五节 出入国境礼仪
第十一章 中国民俗与宗教活动礼仪
第一节 人生礼俗
第二节 节日礼俗
第三节 佛教与道教礼俗
第四节 基督教与伊斯兰教礼俗
参考文献
